Цитата:
И если бы я мог сделать вам подарок, я бы подарил вам любопытство. Я не знаю, помните ли вы то время, когда вы были ребенком, но когда я был ребенком, мой папа любил обычно прятать рождественские подарки в гардеробную комнату в своей спальне. А я всегда хотел знать, что там было. А вы? Поэтому я ждал... Я вырос в городе Сиракьюз, где много снега, и, когда мои родители выходили, чтобы почистить от снега выездную дорогу, я бежал в отцовскую спальню, рядом с гардеробной, и вскарабкивался на стул. Я выглядывал в окно, чтобы посмотреть, как там у них дела с чисткой снега. Потом я бежал в гардеробную и хватал самый большой подарок. А что вы сначала делаете с коробкой, в которой подарок? Трясёте её... Потому что вы хотите узнать, а что там внутри. Потом вы смотрите на обертку. По обёртке вы можете много чего сказать, правда? Да, можете. И вы смотрите, что еще можно узнать. Например, тяжелая ли коробка, тонкая ли обертка? Из какого она магазина? Через какое-то время вы замечаете, что в некоторых местах обертка достаточно тонкая, чтобы видеть сквозь нее. И, если вы на самом деле чувствуете, что имеете право, и если вы чувствуете, что у вас есть достаточно времени, вы можете даже чуть-чуть отогнуть краешек обертки, осторожно, надеясь не порвать ее. Вы сделали это, я знаю, что сделали... надеясь не порвать оберточную бумагу. И затем вы смотрите внутрь. Если бы я мог сделать вам подарок, я бы подарил вам такое любопытство, любопытство по поводу того, а что там делается в мире, такое, что вы смотрите на клиента, такое, что вы обращаете внимание на каждую деталь.